Представьте себе обычный день в любом российском городе: вам нужно купить тонометр, найти лекарства или заказать ужин с доставкой. Открываете интернет, выбираете подходящий вариант, оформляете заказ — и курьер уже стучится в дверь. Или через заказанное время посылка приходит на почту. Или в пункт выдачи. Всё просто, привычно и надежно.
А теперь перенеситесь в один из новых регионов России: ДНР, ЛНР, Запорожскую или Херсонскую области. Здесь та же задача превращается в квест с неочевидным финалом. Да ещё и с риском «кидалова» на деньги.
Реальная история нашего руководителя: Как искали тонометр в Донецке
Недавно нашему руководителю понадобилось срочно купить тонометр для пожилых родственников, живущих в Донецке. В подарок. Чтобы привезли им домой, ведь старики не могут ехать на другой конец города. Казалось бы, что проще? Но реальность оказалась сложнее.
Тонометр — не экзотика, не редкость, а простой, будничный медицинский прибор. В Москве, Кемерово, Твери, Тюмени или Новосибирске, да вообще где угодно в российских городах, это вопрос пятнадцати минут: выбрал, оплатил, ждёшь доставку. Но в Донецке же это превратилось в двухдневный квест с непредсказуемым финалом.
Сначала была логичная мысль — заказать из России. Но доставка из РФ в ДНР сейчас занимает недели, стоит втрое дороже самого тонометра, а гарантий, что всё дойдёт без проблем, нет. Значит, нужно искать на месте.
Открываем Яндекс или Google и вбиваем: «аптеки Донецка». Казалось бы, сотни вариантов. Но 90% сайтов даже в нашем российском поиске Яндекс, до сих пор на украинских доменах, хотя прошло уже два года с начала СВО, и десять лет изоляции Донбасса. Половина не открывается, у другой половины цены и ассортимент не соответствуют реальности — это выясняется при звонке. Потому что сайты у них старые, и сотрудники по телефону сами признаются, что много лет их не обновляли, ведь сайты остались на украинских хостингах.
И вот находишь вроде бы нормальный сайт Донецкой компании, внушающий доверие, видишь телефон, звонишь — и тебе радостно сообщают: «Тонометры есть!». Но когда спрашиваешь про доставку, оказывается, что её просто не существует. Потому что нет людей, желающих за 500 рублей дойти через два дома на одной улице Донецка, просто потому что они не привыкли к такому способу заработка.
Или хуже: сайт выглядит солидно, но оплата — только переводом на частную карту «какой-то Марине». Никакой оплаты на сайте, никакого банковского эквайринга, никаких официальных гарантий. Просто отправляешь деньги в никуда и… надеешься что не кинут. Причём телефон этой Марины никак не связан с сайтом и их бизнесом. Отправляй деньги в воздух, лох.
Два дня поиска, звонков, десятки контактов — и ноль результата. Единственный найденный вариант: цена тонометра впятеро выше московской, и условия как в лихие девяностые: «Киньте нам денег, а там как-нибудь».
Вот тогда и стало окончательно ясно: проблема не в том, что в Донецке нет тонометров. Проблема в том, что нет нормальных инструментов чтобы их найти, заказать и оплатить. Нет работающих сайтов, нормальных платёжных систем, доставки и банального интернет-сервиса. Нет элементарного цифрового доверия! Плюс море устаревшей информации в украинских доменах и украинских адресах.
Именно поэтому наш руководитель организовал эту программу IT-поддержки. Мы не просто предоставляем хостинг и сайты — мы искренне помогаем местному бизнесу новых регионов РФ как можно быстрее перейти в цифровую реальность, в которой давно живёт вся Россия. Переносим сайты с украинских доменов на российские, настраиваем нормальные платёжные системы, обеспечиваем email по российским законам. И всё это в рамках грантов — то есть бесплатно.
Это не про технологии. Это про то, чтобы в нашем XXI веке покупка тонометра не превращалась в авантюру. Чтобы люди в новых регионах РФ могли так же легко заказывать еду, лекарства, товары, как это делают в Москве, Казани, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Владивостоке, Рязани, Воронеже и Иваново. Чтобы цифровая граница между регионами исчезла — и осталась одна общая реальность, где интернет действительно упрощает жизнь.
